Términos del servicio
Última actualización: agosto de 2026
Al comprar en la tienda en línea de Adora Charms aceptas estos términos y condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar tu pedido.
1. Sobre la tienda
Adora Charms vende joyería tipo charm, brazaletes y accesorios a través de esta tienda en línea. Contacto: correo adoracharms.mx@gmail.com · WhatsApp 228 845 2365.
2. Precios y pagos
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio aplicable a tu compra es siempre el vigente al momento de realizar el pedido.
- Los pagos se procesan mediante las plataformas de pago habilitadas en la tienda. Tu pedido se prepara una vez confirmado el pago.
3. Envíos
- Hacemos envíos a toda la República Mexicana mediante paquetería.
- El costo y tiempo estimado de envío se muestran al finalizar tu compra, antes de pagar.
- Los tiempos de entrega son estimados de la paquetería y pueden variar por causas ajenas a Adora Charms. Te compartiremos tu número de guía para que puedas rastrear tu pedido.
- Verifica que tu dirección esté completa y correcta; los reenvíos por datos incorrectos corren por cuenta del cliente.
- Códigos postales en zona extendida. Algunas localidades apartadas están clasificadas por las paqueterías como zona extendida. En estos destinos la entrega puede demorar más de lo normal por razones logísticas de la paquetería. Además, en algunos casos el costo real del envío resulta considerablemente mayor al que muestra la tienda; cuando eso ocurra podríamos contactarte por correo o WhatsApp antes de enviar tu pedido, y podrás elegir entre cubrir la diferencia o cancelar el pedido con reembolso total, sin ningún cargo. Nunca haremos un cobro adicional sin tu autorización expresa. Los detalles están en nuestra Política de envío.
4. Productos
- Las fotografías son del producto real. Las piezas pueden presentar variaciones mínimas propias de artículos de joyería.
- Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla en la que se vean.
- La disponibilidad está sujeta a existencias. Si por error se vendiera un producto agotado, te lo notificaremos y podrás elegir entre un producto equivalente o el reembolso total de tu pago.
5. Promociones
Las promociones vigentes se anuncian en la tienda con sus condiciones.
Las promociones de producto no son acumulables entre sí: si tu compra califica para más de una, se aplica automáticamente la que resulte en mayor beneficio para ti.
La única excepción es el envío gratis, que sí se acumula con las demás promociones. Es decir, puedes recibir a la vez el beneficio de una promoción de producto y el envío gratis, siempre que tu compra cumpla las condiciones de ambas.
6. Cambios y devoluciones
Aplica lo descrito en nuestra página de Cambios y devoluciones, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor.
7. Cuidado de las piezas
Para conservar tus piezas: evita el contacto con perfumes, cremas, agua y sudor; guárdalas en un lugar seco. El desgaste por uso normal o cuidado inadecuado no se considera defecto de fabricación.
8. Atención al cliente
Para cualquier duda, aclaración o queja escríbenos a adoracharms.mx@gmail.com o por WhatsApp al 228 845 2365. Horario de atención: lunes a sábado.